Mercado

Clientes

Quem traz retorno, quem custa caro e onde colocar a próxima demanda. 5 clusters de ICP lidos contra a média da base.

CRM e planilha de receita · 01/09/2026

· 141 contas ativas em 5 clusters

Melhor cliente

Priorizar

Clínicas e consultórios

Clínicas médicas, odontológicas e consultórios com 3 a 25 funcionários.

Fecha em 29 dias, paga acima da média e quase não cancela.

Aqui vai a maior fatia da demanda.

MRR em ago/26

R$ 74 mil

+R$ 16 mil (+28%) em 6 meses

Win rate: 52%+9 p.p. vs base, melhor que a base
Ticket: R$ 1.680+R$ 40 vs base, na média da base
Churn/mês: 1,1%-1 p.p. vs base, melhor que a base
ROI: 6,5x+1,6x vs base, melhor que a base

31% da base · 44 contas

CRM e planilha de receita · 01/09/2026

Anti-ICP

Evitar

Restaurantes

Restaurantes, bares e delivery com até 20 funcionários.

Churn de 6,8% ao mês e margem de 31%.

Concentra 40% do churn da base com 9% das contas.

Saiu da mídia paga em 20/08; atende só por indicação.

MRR em ago/26

R$ 12,3 mil

-R$ 3,7 mil (-23%) em 6 meses

Win rate: 44%+1 p.p. vs base, na média da base
Ticket: R$ 950-R$ 690 vs base, pior que a base
Churn/mês: 6,8%+4,7 p.p. vs base, pior que a base
ROI: 1,7x-3,2x vs base, pior que a base

9% da base · 13 contas

CRM e planilha de receita · 01/09/2026

Desempenho por cluster

Os 5 clusters lado a lado

Cada valor vem com o desvio embaixo, comparado com a média da base (última linha): verde quando o cluster está melhor, vermelho quando está pior, apagado quando fica perto da média.

Os 5 clusters de ICP comparados com a média da base. Em cada célula, o valor do cluster e, embaixo, a diferença comparada com a média da base.
Cluster	Base	Win rate	Ticket	Ciclo	LTV	Churn/mês	Margem	ROI
Clínicas e consultóriosMelhor cliente	31%44 contas	52%+9 p.p. comparado com a média da base, melhor que a base	R$ 1.680+R$ 40 comparado com a média da base, na média	29 dias-9 d comparado com a média da base, melhor que a base	R$ 22.200+R$ 3.000 comparado com a média da base, melhor que a base	1,1%-1 p.p. comparado com a média da base, melhor que a base	66%+5 p.p. comparado com a média da base, melhor que a base	+1,6x comparado com a média da base, melhor que a base
E-commerces	22%31 contas	41%-2 p.p. comparado com a média da base, na média	R$ 1.600-R$ 40 comparado com a média da base, na média	36 dias-2 d comparado com a média da base, melhor que a base	R$ 18.560-R$ 640 comparado com a média da base, na média	2,0%-0,1 p.p. comparado com a média da base, na média	58%-3 p.p. comparado com a média da base, na média	-0,1x comparado com a média da base, na média
Agências e serviços criativos	20%28 contas	38%-5 p.p. comparado com a média da base, pior que a base	R$ 1.460-R$ 180 comparado com a média da base, pior que a base	41 dias+3 d comparado com a média da base, pior que a base	R$ 16.030-R$ 3.170 comparado com a média da base, pior que a base	2,4%+0,3 p.p. comparado com a média da base, pior que a base	55%-6 p.p. comparado com a média da base, pior que a base	-1,1x comparado com a média da base, pior que a base
Indústria leve	18%25 contas	34%-9 p.p. comparado com a média da base, pior que a base	R$ 2.190+R$ 550 comparado com a média da base, melhor que a base	52 dias+14 d comparado com a média da base, pior que a base	R$ 26.260+R$ 7.060 comparado com a média da base, melhor que a base	1,4%-0,7 p.p. comparado com a média da base, melhor que a base	60%-1 p.p. comparado com a média da base, na média	+0,2x comparado com a média da base, na média
RestaurantesAnti-ICP	9%13 contas	44%+1 p.p. comparado com a média da base, na média	R$ 950-R$ 690 comparado com a média da base, pior que a base	22 dias-16 d comparado com a média da base, melhor que a base	R$ 4.310-R$ 14.890 comparado com a média da base, pior que a base	6,8%+4,7 p.p. comparado com a média da base, pior que a base	31%-30 p.p. comparado com a média da base, pior que a base	-3,2x comparado com a média da base, pior que a base
Média da base	141 contas	43%	R$ 1.640	38 dias	R$ 19.200	2,1%	61%	4,9x

O número embaixo de cada valor é a diferença comparada com a média da base. Verde: melhor que a base. Vermelho: pior que a base. Apagado: até 5% acima ou abaixo da média (a faixa é relativa à média; o desvio é o tamanho absoluto). Em ciclo e churn, menor é melhor.

CRM e planilha de receita · 01/09/2026

Encaixe

Matriz de fit

5 critérios, nota de 0 a 100. Mostra onde cada cluster encaixa no que a empresa entrega e onde o time paga o preço.

Matriz de fit: nota de cada cluster em cada critério
Cluster	Fit de problema	Fit de produto	Fit de operação	Fit financeiro	Fit de expansão	Fit médio
Clínicas e consultóriosMelhor cliente	Clínicas e consultórios, Fit de problema: nota 92, encaixa	Clínicas e consultórios, Fit de produto: nota 88, encaixa	Clínicas e consultórios, Fit de operação: nota 85, encaixa			88
E-commerces	E-commerces, Fit de problema: nota 80, encaixa	E-commerces, Fit de produto: nota 74, encaixa com esforço		E-commerces, Fit financeiro: nota 78, encaixa		75
Agências e serviços criativos	Agências e serviços criativos, Fit de problema: nota 70, encaixa com esforço	Agências e serviços criativos, Fit de produto: nota 76, encaixa	Agências e serviços criativos, Fit de operação: nota 72, encaixa com esforço		Agências e serviços criativos, Fit de expansão: nota 58, encaixa com esforço	68
Indústria leve	Indústria leve, Fit de problema: nota 78, encaixa		Indústria leve, Fit de operação: nota 70, encaixa com esforço		Indústria leve, Fit de expansão: nota 80, encaixa	76
RestaurantesAnti-ICP	Restaurantes, Fit de problema: nota 58, encaixa com esforço	Restaurantes, Fit de produto: nota 60, encaixa com esforço				41

EncaixaEncaixa com esforçoNão encaixaNota de 0 a 100. Célula pontilhada tem observação: passe o mouse ou foque com o teclado.

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Recomendação

Onde colocar a demanda de setembro

Metade do esforço de prospecção e tráfego vai para clínicas e consultórios: é o cluster que mais cresceu (R$ 58 mil para R$ 74 mil de MRR em seis meses), fecha em 29 dias e cancela 1,1% ao mês. E-commerce e indústria leve dividem 40%. Agências ficam com 10%. Restaurantes saem da mídia paga e ficam só na indicação.

O que fazer com a próxima demanda

Metade da prospecção e do tráfego de setembro vai para clínicas e consultórios; restaurantes ficam fora da mídia paga.

Clínicas e consultórios50%
E-commerces20%
Indústria leve20%
Agências e serviços criativos10%
Restaurantes0%
Nenhuma demanda nova direcionada.

Responsável

CRCamila RochaLíder de pré-vendas e closer

Soma: 100% da demanda de prospecção e tráfego

CRM e planilha de receita · 01/09/2026

Tendência

MRR por cluster, mar/26 a ago/26

Meses fechados. O valor ao lado de cada cluster é quanto o MRR dele mudou no período. Clique num cluster para tirar ou devolver a linha.

MRR por cluster, em reais, de mar/26 a ago/26
Cluster	mar/26	abr/26	mai/26	jun/26	jul/26	ago/26	Variação no período
Clínicas e consultórios	R$ 58.000	R$ 61.000	R$ 64.500	R$ 67.000	R$ 70.800	R$ 74.000	+R$ 16.000 (+28%)
E-commerces	R$ 42.000	R$ 43.500	R$ 45.000	R$ 46.800	R$ 48.300	R$ 49.600	+R$ 7.600 (+18%)
Agências e serviços criativos	R$ 36.000	R$ 36.800	R$ 38.000	R$ 39.200	R$ 40.100	R$ 40.800	+R$ 4.800 (+13%)
Indústria leve	R$ 46.000	R$ 47.500	R$ 49.000	R$ 50.800	R$ 52.400	R$ 54.700	+R$ 8.700 (+19%)
Restaurantes	R$ 16.000	R$ 15.200	R$ 14.600	R$ 13.900	R$ 13.000	R$ 12.300	-R$ 3.700 (-23%)

Eixo vertical em reais (mil = milhares).

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