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Capacidade

5

Execução

Capacidade

Quanto o time consegue entregar por mês, contra o que a meta pede. Antes de contratar, olhe onde sobra agenda e onde falta passagem.

CRM e folha de pagamento · 01/09/2026

A pergunta do ciclo

Atenção

Com o time que tem, chega na meta?

Quase.

O time comporta a meta se a aceitação SQL para SAL subir para 60%: cabem 88 SALs por mês na agenda dos closers e chegam 58. O gargalo não é gente, é passagem. O único papel no limite é CS: com 9 contas novas, precisa de um quarto CSM.

  • SDRcabem 20 a mais
  • Closercabem 10 a mais
  • CSMcabem 9 a mais
  • Account managerfaltam 10

MRR de hoje

No alvo
R$ 231,4 milmeta R$ 300 mil

+R$ 17.400desde julho

Planilha de receita · 01/09/2026

Instalada contra necessária, por papel

Quanto cada papel consegue entregar por mês, contra o que a meta pede. Descontamos quem saiu e contamos metade de quem ainda está aprendendo. O marcador na barra é o necessário; a conta completa está no tooltip de cada card.

CRM e folha de pagamento · 01/09/2026

SDR

3 pessoas

Bruno Sales, Larissa Melo, Thiago Prado

No alvo
150de 130 SQLs/mês

folga de 20

Reps produtivos
2,9
Produtividade
52 SQLs/mês por rep
Turnover
4%
Ociosidade
5%
Utilização no mês95%

Limite saudável em 85%

Últimas 12 semanas

Produziu 142 SQLs em agosto contra 130 necessários. Não contratar SDR neste ciclo.

Closer

4 pessoas · 1 em rampagem

Camila Rocha, Diego Nunes, Fernanda Lima, Rafael Torres

Atenção
88de 78 SALs atendidos/mês

folga de 10

Reps produtivos
3,5
Produtividade
25 SALs atendidos/mês por rep
Turnover
3%
Ociosidade
34%
Utilização no mês66%

Limite saudável em 85%

Últimas 12 semanas

Rafael Torres ainda em rampagem (conta metade). Cabem 88 SALs por mês; chegaram 58. A agenda está 34% ociosa porque chega pouco SAL, não porque falta closer.

CSM

3 pessoas

Aline Costa, Pedro Henrique, Juliana Reis

Atenção
150de 141 contas ativas

folga de 9

Reps produtivos
3,0
Produtividade
50 contas ativas por rep
Turnover
0%
Ociosidade
6%
Utilização no mês94%

Limite saudável em 90%

Últimas 12 semanas

No limite: 141 contas para 150 de capacidade. Com mais 9 contas, precisa de um quarto CSM.

Account manager

1 pessoa

Marcos Vieira

Atenção
30de 40 ofertas de expansão/mês

faltam 10

Reps produtivos
1,0
Produtividade
30 ofertas de expansão/mês por rep
Turnover
0%
Ociosidade
0%
Utilização no mês100%

Limite saudável em 85%

Últimas 12 semanas

Marcos faz 30 ofertas por mês e a base pede 40 para chegar a 6 expansões. Por isso a oferta do terceiro mês passou para o checkpoint do CSM.

Contratar ou não

A decisão por papel, com quando e por quê. Agenda ociosa pede passagem, não gente nova; papel no limite pede vaga com data.

  • SDR

    Não contratar

    A pré-venda entrega 142 SQLs contra 130 necessários. Mais SDR só aumenta a fila que vendas já não aceita.

  • Closer

    Não contratar

    A agenda está 34% ociosa por falta de SAL, não de closer. Cabem 88 SALs por mês e chegam 58; o gargalo é a passagem, não gente.

  • CSM

    Contratar

    Quando: outubro de 2026

    Aline está com 49 contas, o limite saudável é 50 e setembro traz contas novas. A vaga custa R$ 6,4 mil por mês e evita o tempo até valor subir dos 21 dias.

  • Account manager

    Esperar

    Marcos faz 30 ofertas por mês e a base pede 40. A oferta do terceiro mês passou para o checkpoint do CSM; reavaliar quando a base pedir mais de 40 ofertas.

Carga por CSM

Contas e MRR na carteira de cada pessoa, contra o limite saudável de contas.

  • ACAline CostaCSM
    Contas na carteira49 / 50

    1 vaga até o limite

    R$ 81.0002 em riscoR$ 3.400
  • PHPedro HenriqueCSM
    Contas na carteira47 / 50

    3 vagas até o limite

    R$ 78.4001 em riscoR$ 1.900
  • JRJuliana ReisCSM
    Contas na carteira45 / 50

    5 vagas até o limite

    R$ 72.0001 em riscoR$ 1.600
Contas
141
Carteira total
R$ 231.400
Em risco
4(R$ 6.900)

A soma das carteiras bate com o MRR de hoje (diferença só de arredondamento).

CRM e folha de pagamento · 01/09/2026

Utilização por papel

Uma escala só, de 0 a 100%. Barra cheia é o que foi usado; o resto da trilha é agenda livre. A linha tracejada é o limite saudável.

  • SDR: 95% em uso, 5% ociosa, limite saudável 85%
  • Closer: 66% em uso, 34% ociosa, limite saudável 85%
  • CSM: 94% em uso, 6% ociosa, limite saudável 90%
  • Account manager: 100% em uso, 0% ociosa, limite saudável 85%

CRM e folha de pagamento · 01/09/2026

Alertas de capacidade

O que o time e a agenda estão avisando, com condição, limite, impacto, horizonte, ação, responsável e cadência. Cada card leva à etapa do funil a que se refere.

AtençãoSemanal

Agenda dos closers com 34% de ociosidade

Closers com 34% da agenda livre (58 SALs atendidos de 88 possíveis)

Limite
limite 15%
Impacto
Capacidade de atender 30 SALs a mais por mês, cerca de 12 contratos, sem contratar
Horizonte
enquanto a aceitação SQL para SAL ficar abaixo de 60%
Ação
Subir a aceitação, não contratar closer
Responsável
CRCamila RochaLíder de pré-vendas e closer
Ver a etapa M4 no funil
AtençãoMensal

CSMs perto do limite de contas

Aline com 49 contas, limite saudável é 50

Limite
limite 50 contas por CSM
Impacto
Com 9 contas novas, o onboarding atrasa e o tempo até valor sobe dos 21 dias atuais
Horizonte
outubro
Ação
Abrir vaga de CSM para começar em outubro
Responsável
RARenata AlmeidaCEO e dona
Ver detalhe
No alvoDiário

Closer em rampagem há 40 dias

Rafael Torres com 33% de conversão e ciclo de 39 dias no segundo mês

Limite
rampagem completa em 60 dias
Impacto
Enquanto conta metade, a capacidade instalada de closers fica em 88 SALs em vez de 100
Horizonte
fim da rampagem em 20/09
Ação
Camila acompanha as calls de descoberta do Rafael duas vezes por semana
Responsável
CRCamila RochaLíder de pré-vendas e closer
Ver detalhe